1.1. Сайт представляет собой постоянно растущую единую площадку для производителей авторских изделий и миниатюр, а так же прокси миниатюр известных брендов настольных варгеймов.
1.2. Главной целью площадки является неумолимое расширение ассортимента и продажа товаров по доступным ценам.
1.3. Миниатюры требуют самостоятельной чистки, сборки и покраски.
1.4. Список производителей, принимающих участие в выполнении заказов на данный момент:
2.1. При регистрации вы передаете администрации следующие контактные данные:
- Фамилию Имя Отчество;
Данные будут указаны на бланке почтового отправления. Просьба заполнять полностью.
- Страну проживания;
Влияет на расчет стоимости доставки. Данные будут указаны на бланке почтового отправления.
- Адрес проживания;
Данные будут указаны на бланке почтового отправления. Просьба заполнять полностью с указанием города.
- Почтовый индекс;
Индекс это номер почтового отделения, которое отвечает за вашу улицу или ваш район. Узнать свой почтовый индекс вы можете здесь. Данные будут указаны на бланке почтового отправления.
- Электронную почту;
На этот адрес будут приходить оповещения о смене статуса ваших заказов.
- Ссылку на страницу вконтакте;
Будет использована как резервный контакт для оповещений, если вы подпишетесь на рассылку при оформленнии заказа или в личном кабинете.
- возможность изменять не оплаченный заказ после оформления;
- возможность оплачивать заказ в личном кабинете;
- возможность отменить заказ в личном кабинете;
- подписку на новостную рассылку;
2.3. Преимущества зарегистрированных пользователей очевидны. Но если вы зарегистрировались после оформления заказа, то ваш заказ все равно отобразится в личном кабинете, если вы использовали при регистрации тот же e-mail , что и при его оформлении.
3.1. Для новостной рассылки передаются e-mail адреса всех зарегистрированных на сайте пользователей.
3.2. Рассылка включает в себя следующие темы:
- обновление ассортимента;
- предзаказы;
- скидочные акции;
3.3. История всех почтовых рассылок хранится в резделе новостей.
3.4. Отписаться от новостей можно с помощью клика на текст "отписка" внутри письма.
4. Оформление заказа
4.1. Для оформления заказов перейдите в интересующий вас раздел каталога.
4.2. Некоторые товары могут быть продублированы в другой каталог в соответствии со своей тематикой.
4.3. Вы можете встретить множество одинаковых позиций, изготавливаемых разными производителями. Производитель указан под названием каждого товара. Выбирайте на основании цены, точности описания, а так же доверия и собственного опыта. Обращайте внимание на то, что каждый дополнительный производитель, участвующий в выполнении вашего заказа, увеличивает итоговую стоимость доставки.
4.4. Сортировка по категориям старается повторять оригинал, либо упростить поиск схожих по значению товаров. Общие категории выдают больше альтернативных товаров.
4.5. Товары можно добавлять в корзину или закладки как из каталога так и со страницы товара. Товары в закладках и в корзине сохраняются за аккаунтом зарегистрированного пользователя.
4.6. Некоторые товары жестко лимитированы. Остаток товара указан на странице товара, а так же в каталоге.
4.7. Зарегистрированные пользователи могут редактировать неоплаченный заказ в личном кабинете. Вы можете добавлять или удалять товары, изменить способ оплаты или личные данные. Заказ сохранится под прежним номером.
4.9. Во избежание недопонимания советуем ознакомиться со всей доступной информацией о товаре на его странице. Уточнение по комлектации может быть отображено в названии, в скобках, в комментариях, либо в дополнительных фотографиях. Бывают случаи расширенной либо урезанной комплектации. Слишком низкая цена так же может быть поводом задать вопрос консультанту по поводу комплектации.
4.11. Не всегда комплектация набора совпадает с оригинальной.
4.12. Все миниатюры по умолчанию идут без подставок. Приобрести их вы можете вот здесь.
4.13. Миниатюры и подставки к ним могут отличаться по материалу, цвету и требовать особых условий чистки и сборки.
4.14. Приобрести можно только то, что указано в каталогах. Доступные к покупке отдельные детали всегда указаны в сопутствующих товарах. Наборы неделимые.
4.15. Если вы знаете точное название товара который ищете, можете напрямую обратиться к поиску. Мы стараемся держать информацию по названиям актуальной, но если вы нашли несоответствие, не стесняйтесь сообщить об этом. Вместе мы сделаем сайт удобнее.
4.16. Минимальная стоимость заказа составляет 500 рублей.
5. Оплата
5.1. Заказы начинают выполняться только после 100% предоплаты
5.2. На сайте доступны следующие варианты оплаты:
- Яндекс деньги (онлайн оплата через шлюз яндекса);
Для осуществления данного перевода вам необходимо иметь счёт в Яндекс Деньгах. (комиссия 3%)
- Visa, Master Card, Maestro (онлайн оплата через шлюз яндекса); Принимаются переводы до 15000 рублей с любой карточки Visa, Master Card или Maestro. (комиссия 3%)
- Запросить реквизиты (Сбербанк);
Вы можете запросить реквизиты для оплаты на карту Сбербанка, которые придут на указанную вами почту в течение дня, после того как заказ будет подтвержден администратором.
Стандартная комиссия при оплате Сбербанк->Сбербанк 1% Комиссию при переводе с других банков уточняйте самостоятельно.
- QIWI кошелек;
- Система быстрых платежей (СБП);
5.3. Не указывайте никаких комментариев к переводам.
5.4. После оформления заказа вы получите письмо с подтверждением. Ваш заказ отобразится в истории заказов в личном кабинете и будет иметь статус "ожидает оплаты".
5.5. После оплаты заказа онлайн, вы получите письмо с подтверждением. Ваш заказ будет иметь статус "оплачен". В случае запроса реквизитов и успешной оплаты, просьба подтвердить перевод средств, написав в личные сообщения консультанту. После подтверждения перевода, статус вашего заказа изменится на "оплачен".
5.6. Зарегистрированные пользователи могут отложить оплату заказа и оплатить его позже, кликнув на ссылку в истории или детализации заказа.
6.1. Стоимость доставки динамическая и зависит от количества производителей, принимающих участие в исполнении вашего заказа.
6.2. Тарифы для внутренней почты по России:
Vamonos Pest - 300 руб;
Red Rooster Miniatures - 300 руб;
6.3. Тарифы для международной почты:
Vamonos Pest - 950 руб;
Red Rooster Miniatures - 950 руб;
6.4. Производители оставляют за собой право попросить вас доплатить за доставку дополнительно отдельным счетом, если ее стоимость превысила указанные значения. Ориентировочную стомость доставки вы можете прикинуть по весу здесь.
6.5. Посылки отправляются почтой России. Сроки доставки зависят от транспортной компании и от удаленности пунктов отправки и получения. Увы мы не можем на них повлиять. С контрольными сроками доставки вы можете ознакомиться здесь.
6.6. Посылки будут идти из разных мест от каждого из производителей.
6.7. После отправки вашего заказа одним из нескольких производителей, вы получите письмо с подтверждением. Ваш заказ будет иметь статус "частично отправлен".
6.8. После отправки вашего заказа целиком, вы получите письмо с подтверждением. Ваш заказ будет иметь статус "отправлен".
6.9. Отследить движение посылки вы сможете в детализации вашего заказа либо по ссылке в оповещении. Так же советуем скачать приложение Почты России и добавить в него треккинг. Т.о. вы сможете получать push-уведомления о смене статуса вашей посылки.
7.1. Обычно у производителей нет заказанной вами продукции в наличии и им необходимо время на ее изготовление.
7.2. Средние сроки изготовления заказа:
Vamonos Pest - 30-60 дней;
Red Roster Miniatures - 30-60 дней
7.3. Сроки изготовления вашего заказа зависят от множества факторов. Мы постарались детально описать производственный процесс вот здесь.
7.4. В случае задержки отправления более чем на 35 дней вы можете обратиться к консультанту или через форму обратной связи для уточнения статуса готовности вашего заказа.
7.5. После подтверждения оплаты вашего заказа он будет передан производителям в течение дня . Вы получите письмо с подтверждением. Ваш заказ будет иметь статус "в работе".
8. Гарантии и качество
8.1. Мы работаем только с проверенными и зарекомендовавшими себя в течение длительного срока производителями, выполнившими не одну сотню заказов и предзаказов. Им точно можно доверить свои деньги.
8.2. За качество изделий каждый производитель отвечает своей репутацией, которая сыграет роль при оформлении вами следующего заказа. Производители понимают это и будут усиливать контроль качества.
8.3. Вы можете столкнуться с различными проблемами после получения заказа, такими как некомплект, брак связанный с толстым облоем, смещением, сколами, изгибом изделия, пузырями или банально сломанными деталями. Пишите обо всех случаях брака в раздел контактов с указанием соответствующей темы письма. Детально объясните проблему с которой вы столкнулись и приложите доказательства в виде фото или видео. Мы передадим вашу претензию производителю и потребуем решить проблему так как у него это принято.
9.1. Вы будете получать оповещения на указанный при регистрации e-mail в следующих случаях:
- подтверждение регистрации;
- оформление заказа и смена статуса заказа на "ожидает оплаты";
- оплата заказа и смена статуса заказа на "оплачен";
- передача заказа в производство и смена статуса заказа на "в работе";
- отправка части вашего заказа одним из производителей и смена статуса заказа на "частично отправлен";
- отправка вашего заказа целиком и смена статуса заказа на "отправлен";
- отмена заказа и смена статуса заказа на "отменен";
9.2. Если вы не видите оповещений, то проверьте папку спам и создайте фильтр для писем от нашего сервера. Исключите отправителя из бан-фильтра.
9.3. Если вы совсем не получаете оповещений, то проверьте правильность указанного вами e-mail адреса в личном кабинете и измените его на верный. В противном случае вы можете обратиться к консультанту за уточнениями. Однако текущий статус заказа всегда можно увидеть в истории заказов в личном кабинете.
9.4 Так же вы можете подписаться на уведомления вконтакте, если кликните на специальный виджет в личном кабинете или в корзине при оформлении заказа.
ENG (USD)
